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工商時報【彭禎伶】

每天早上8點上班，下午5點半下班，大家可能以為這是公務人員的上班時間，但國泰人壽業務經理朱蕙萱9年來保持固定的上班時間，不僅第二年開始年收入可破百萬元且持續成長，且能照顧家庭，甚至還能保有自己的興趣，做為一個泰迪熊達人，出國比賽得冠軍。

「這份工作真得很好，時間彈性，賺得到錢，又能交到朋友，還可學到東西。」朱蕙萱1996年離開自己專精的玩具設計及包裝，轉戰陌生的壽險業務員行業，她給自己一年的時間，而國泰人壽也給朱蕙萱200位客戶去耕耘，朱蕙萱說自己前半年完全沒有從200位客戶中簽下任何一張保單，但持之以恆的服務，得到客戶的信任後，由一張保單逐漸增加，客戶的子女、孫子到轉介紹的朋友，擴大到各個家庭。

把保戶需求放在第一位

問朱蕙萱行銷的祕訣及致勝的關鍵是什麼？她說自己有位服務了3年的客戶，只要有保險需求就會找朱蕙萱，在某次簽完保單後，朱蕙萱忍不住問這位客戶：「姐姐，妳為什麼會找我投保？」那位客戶直接回答：「妳不是很會講話，但妳誠懇，服務做得非常好。」朱蕙萱說自己會把客戶的需求放在第一位，當客戶需要理賠或住院時，她會第一時間去協助客戶或去探訪客戶，同時先與客戶作朋友，不要只想著談保單，客戶成為朋友之後，就可能成為保戶。

服務這麼多保戶，又能晉級國壽績優業務員，接受出國表揚及入選百萬圓桌協會MDRT等，一般人可能會覺得工作時間必須是7-11，24小時影音交友待命，但朱蕙萱說自己加入國壽一年半後即結婚，老公家在桃園，與原本工作轄區的板橋有段距離，每天早上8點坐著老公的車到板橋上班，下午5點半就下班再搭老公專車回家，連主管都說朱蕙萱是「保險公務員」，但這樣固定的工作時間並沒有局限朱蕙萱的收入，業績依舊不斷成長，收入屢創新高。

認真執行時間管理

朱蕙萱說自己認真執行著單位主管每日五訪的行程，若客戶在台北上班，就再約時間到辦公室附近，與客戶吃個午餐，有些必須晚上拜訪的客戶，就集中在周五單位夕會之後，剩下的時間就都是自己的。

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